Termos e Condições

Definições

Para fins deste documento, os termos a seguir têm o significado descrito:

• "Veredas" / "nós" / "empresa": Veredas Consultoria Empresarial, pessoa jurídica com endereço em SCS Quadra 9, Bloco C, Asa Sul, Brasília – DF, 70308-200.
• "Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou manifesta interesse em contratar qualquer serviço da Veredas.
• "Serviço": qualquer modalidade de consultoria operacional, estratégica ou educacional oferecida pela Veredas, conforme descrição nas páginas de serviços.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e Condições e qualquer proposta ou contrato específico firmado entre as partes.
• "Conteúdo": materiais, relatórios, frameworks, análises e demais entregáveis produzidos no âmbito dos serviços prestados.
• "Site": o conjunto de páginas acessíveis pelo domínio veredasa.world.

Aceitação dos Termos

O uso do site ou a contratação de qualquer serviço da Veredas implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não prossiga com a contratação e entre em contato para esclarecimentos.

• Os serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena (18 anos ou mais) ou a representantes legalmente habilitados de pessoas jurídicas.
• Ao encaminhar uma proposta ou confirmar uma contratação, o cliente declara ter lido e aceito estas condições.
• A aceitação pode ocorrer de forma eletrônica (e-mail, formulário), verbal (reunião registrada) ou por assinatura de proposta.

Descrição dos Serviços

A Veredas oferece serviços gerais de consultoria nas seguintes modalidades:

Nenhum serviço regulamentado (advocatício, contábil, médico, financeiro regulado) é oferecido ou implícito. A disponibilidade dos serviços está sujeita à capacidade operacional da equipe.

Responsabilidades do Cliente

Para que o trabalho conjunto produza os melhores resultados, esperamos que o cliente:

• Forneça informações completas, precisas e relevantes para o escopo contratado.
• Participe das sessões de trabalho nos horários acordados ou comunique com antecedência qualquer impedimento.
• Mantenha sigilo sobre ferramentas, metodologias e conteúdos entregues, salvo autorização expressa da Veredas.
• Utilize o site e seus recursos apenas para fins lícitos e compatíveis com estes Termos.
• Não reproduza, distribua ou adapte conteúdos entregues sem autorização prévia por escrito.
• Comunique imediatamente qualquer situação que possa impactar o andamento ou o escopo do serviço contratado.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, layout, identidade visual e marcas — pertence à Veredas ou a seus licenciadores e é protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

Os entregáveis produzidos ao longo de um engajamento passam ao cliente após a quitação integral do valor contratado, nos termos descritos na proposta. A Veredas retém o direito de utilizar metodologias, frameworks genéricos e know-how em outros projetos, desde que não sejam identificáveis como pertencentes ao cliente.

É vedado ao cliente reproduzir ou citar publicamente conteúdos entregues como sendo de sua autoria exclusiva sem o consentimento escrito da Veredas.

Condições de Pagamento

• Os valores são expressos em Reais (BRL) e sujeitos a alteração, sendo válidos os constantes da proposta vigente no momento da contratação.
• As condições de parcelamento e prazo de pagamento são estabelecidas na proposta específica de cada engajamento.
• O não pagamento nos prazos acordados pode resultar na suspensão temporária dos trabalhos, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
• Cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência de uma sessão agendada podem implicar cobrança proporcional ao trabalho já realizado.
• Reembolsos, quando aplicáveis, são analisados caso a caso e comunicados por escrito em até 10 dias úteis da solicitação.

Termos de Prestação dos Serviços

• O escopo, o prazo estimado e os entregáveis de cada serviço são descritos na proposta aceita pelo cliente.
• Alterações de escopo solicitadas pelo cliente durante o engajamento serão avaliadas e, se aceitas, podem acarretar ajuste de prazo e/ou valor.
• A Veredas envidará razoáveis esforços para cumprir os prazos acordados, mas estes são estimativas e podem ser afetados por fatores externos ou pela disponibilidade de informações por parte do cliente.
• Toda comunicação relativa ao engajamento deve ser feita por canais formais (e-mail ou plataformas acordadas), preservando o histórico.
• A Veredas mantém confidencialidade sobre as informações do cliente e não as compartilha com terceiros sem autorização, exceto por obrigação legal.

Isenções e Limitações de Responsabilidade

Os serviços da Veredas têm natureza consultiva e educacional. Nenhuma orientação fornecida constitui assessoria jurídica, contábil, médica ou de investimento regulado.

• A Veredas não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nas orientações recebidas — a decisão final cabe sempre ao cliente.
• O site é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade contínua ou ausência de erros.
• Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Veredas por danos diretos excederá o valor efetivamente pago pelo cliente no engajamento específico que originou o dano.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais não são cobertos, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.
• A Veredas não se responsabiliza por casos fortuitos ou de força maior que impeçam ou retardem a prestação dos serviços.

Indenização

O cliente concorda em isentar e indenizar a Veredas, seus consultores e colaboradores, de quaisquer perdas, danos, custos ou despesas — incluindo honorários advocatícios razoáveis — decorrentes do uso indevido do site, do descumprimento destes Termos ou de informações falsas ou incompletas fornecidas pelo cliente durante o engajamento.

Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar um engajamento mediante comunicação escrita, observando o prazo de aviso prévio estabelecido na proposta (geralmente 5 dias úteis para serviços curtos e 10 dias úteis para programas mais extensos).

• Em caso de rescisão pelo cliente, os valores relativos ao trabalho já realizado são devidos.
• Em caso de rescisão pela Veredas por descumprimento contratual do cliente, não haverá obrigação de reembolso pelos serviços efetivamente prestados.
• As cláusulas relativas à propriedade intelectual, confidencialidade e limitação de responsabilidade sobrevivem ao encerramento do engajamento.

Resolução de Conflitos

As partes comprometem-se a buscar, em boa fé, uma solução amigável para qualquer divergência antes de recorrer a instâncias formais.

• Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.
• Fica eleito o foro da Comarca de Brasília – DF para dirimir quaisquer controvérsias não resolvidas amigavelmente, com renúncia expressa a qualquer outro.
• As partes podem, de comum acordo, optar pela mediação ou arbitragem como alternativa ao Poder Judiciário.

Disposições Gerais

• Integralidade: Estes Termos, junto com a proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes, substituindo entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.
• Independência das cláusulas: Se qualquer disposição for declarada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• Renúncia: A não exigência de cumprimento de qualquer obrigação não implica renúncia ao direito de exigi-la no futuro.
• Cessão: O cliente não pode ceder direitos ou obrigações deste Acordo sem consentimento prévio por escrito da Veredas. A Veredas pode ceder direitos a entidades do mesmo grupo econômico.
• Comunicações: Notificações formais devem ser enviadas ao endereço ou e-mail indicados na proposta ou nestes Termos.

Alterações nestes Termos

A Veredas pode atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas no site com indicação da data de vigência. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação das novas condições. Recomendamos consultar esta página de tempos em tempos.

Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou manifestações relacionadas a estes Termos: